一、基础介绍
1. 对话系统分类
2. 多轮对话场景
3. 对话系统技术框架
4. 对话系统开发流程
5. 对话系统需求分析
二、对话理解技术
1. NLU的定义和挑战
2. NLU一般方法
3. NLU模版
4. NLU模型
5. 工业界对NLU的诉求
三、对话管理技术
1. 对话系统的核心问题-DM
2. 工业界DM的一般做法
3. 工业界DM的诉求
四、对话系统的发展趋势
1. NLU
2. DST
3. DM
4. 端到端
五、总结
六、其他
开源框架：rasa 百度unit，阿里小蜜
